Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones

Queremos que compres con confianza. Si algo no resulta como esperabas, te ayudamos.

Derecho a retracto

Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución, según la ley chilena, siempre que el producto esté sin uso y con su empaque original.

Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 6 meses. Si tu producto llega fallado o presenta defectos, lo cambiamos o reembolsamos sin costo para ti.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a [correo@orivana.cl] indicando tu número de pedido y el motivo. Te guiamos paso a paso.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realiza al mismo medio de pago dentro de [X días hábiles].